KAJIAN KINERJA PUBLIC RELATION (PR) PADA PENCITRAAN VERTICAL SIX CLUB & LOUNGE DI J.W. MARIOT SURABAYA HOTEL

Abstract

Tantangan yang dihadapi setiap perusahaan saat ini pada umumnya terfokus pada pelayanan kebutuhan pelanggan (customer) yang berorientasi pada kepuasan pelanggan(customer satisfaction)